按照嚴鑒鉑董事長的安排部署，8月—9月，公司領導分別帶領公司研發、銷售、質量團隊前往全國不同市場片區，深入開展“優質服務月”走訪活動，全面了解法士特產品所在片區配置、質量情況，廣泛聽取主機廠、經銷商、大客戶、服務站對“后疫情時代”市場變化的反饋，為科學制定產品銷售、市場開發、配件銷售市場策略提供依據，努力為市場提供優質服務。

今年“優質服務月”走訪活動由公司領導和相關職能部門分別帶隊進行。走訪過程中，公司領導詳細了解各企業生產經營及現階段市場需求情況，對廣大客戶長期以來給予法士特的支持表示感謝，并詳細介紹法士特2020年生產計劃完成情況、新品市場使用及研發情況。廣大主機廠、經銷商、中心庫和服務站對法士特產品及服務給予高度評價，稱贊變速器產品質量可靠，穩定性高，口碑好，服務周到，值得信任。當遇到任何問題的時候，法士特服務團隊總是在第一時間為用戶提供“超感動”服務，使用戶出門在外時刻感到安心。

據了解，此次公司領導和業務組走訪收到反饋信息，涉及技術、質量、配件、服務、商務、培訓等多方面內容。對本次走訪產生的反饋信息，銷售總公司“優質服務月”活動小組將進行分類整理并反饋至質量、研發、制造、售后等相關部門，重點跟蹤改進，進一步提升企業服務生產的能力水平。

目前，相關職能部門及部分車間主任針對主機廠、經銷商、大客戶、服務站的走訪活動正在進行中。